Именно 15 марта 1962 года президент США Джон Кеннеди на заседании Конгресса США впервые охарактеризовал понятие "потребитель" и провозгласил четыре основных права потребителя, которые имеют все граждане независимо от их дохода и социального положения: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть выслушанным.

Всемирная организация союзов потребителей (Consumer International) дополнила еще четыре права: 

• право на удовлетворение основных нужд, 

• право на возмещение,

• право на потребительское образование, 

• право на здоровую окружающую среду.

В настоящее время Всемирный день защиты прав потребителей отмечается во всем мире, еще раз подтверждая, что признание и защита прав потребителей является индикатором социального и экономического прогресса. Не случайно самые сильные потребительские организации находятся в наиболее развитых странах, таких как США, Великобритания, Германия, Бельгия и других.

Важность Закона "О защите прав потребителей" не вызывает сомнения, его невозможно недооценить. Однако мало провозгласить гражданские права, нужно уметь ими пользоваться, научиться грамотно защищать себя, умело отстаивать свои права. Правильно пользуясь Законом "О защите прав потребителей", можно найти правовую защиту от недобросовестных продавцов, исполнителей и производителей, думающих о собственном обогащении, а не об интересах тех, для кого предназначены их услуги и товары.

С 12 по 21 марта 2013 объявлена декада, посвященная Всемирному дню защиты прав потребителей на тему: "Потребительское правосудие сегодня". В рамках этой декады в соответствии плана мероприятий в Территориальном отделе проводится консультирование потребителей. 

Консультацию проводит начальник Территориального отдела Стрелец Екатерина Семеновна. Просим обращаться по телефонам 2-07-71, 2-02-17.  

Представляем для населения района информацию о результатах деятельности Территориального отдела в Оймяконском районе по  работе с обращениями граждан, органов государственной власти и органов местного самоуправления за 2012 год.

Всего за 2012 год в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РС(Я) в Оймяконском районе поступило 29 обращений граждан  и иных органов   власти и местного самоуправления.   Обращений о причинении вреда жизни и здоровью  не поступало.  

По итогам 2012 года отмечается снижение количества обращений по сравнению с предыдущим годом на 56,0% (2011 год - снижение на 41,6%). 

Все поступившие обращения приняты к рассмотрению специалистами Территориального отдела.

От общего количества рассмотренных обращений 25(86,2%)  поступило от граждан, 4(14%)   от иных органов власти.  

В целом структура тематики обращений остается на прежнем уровне, так:

- в области нарушения прав потребителей поступило 12 обращений, удельный вес которых составил 41,3% (2011г. - 19 или 36,5%);

- в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 17 обращений, удельный вес составил 58,6% (2011г. - 32 или 61,5%).

 Следует отметить, что количество обращений в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения приходится на вопросы:

- об условиях проживания в жилых помещениях - 9 или 53,0%.

- о содержании территорий   - 4 или 23,5% . 

- о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения - 2 или 12,0%;

- об организации питания населения - 1 или 6,0%;

- об условиях воспитания и обучения - 1 или 6,0%;

В области защиты прав потребителей наибольшее количество обращений поступило:

- на нарушения в розничной торговле - 3 или 25,0%;

- по оказанию услуг ЖКХ - 9 или 75,0%.

По результатам рассмотрения обращений проведено:

- дано разъяснений по 22 или 75,8% обращениям;

-  проведены внеплановые проверки (КНМ) по 1 обращению или 3,4%; 

- проведены административные расследования по 3 обращениям или 10,3%; 

- составлено претензий, выдано заключений- 3 или 14,0%.

 По итогам внеплановых КНМ, административных расследований выдано предписаний по 4 обращениям или 14,0%; возбуждено административных дел по 2 обращениям или 6,8%.